Por: Guido Pinto Coelho

Olá Roberto!

Então, as duas estratégias não são excludentes. É possível usar ambas. Porém, como você mesmo disse, pode tomar um tempo que você não tem.

Quando falo de e-mails mais pessoais, eu quero dizer duas coisas: primeiro que seu texto, sua abordagem e a forma como você irá tratar o cliente será mais pessoal, mesmo em um sistema automatizado. Ao montar sua estratégia de nutrição ou sua newsletter, use frases mais amistosas para evitar parecer um robô.

Já o segundo ponto, é exatamente o que você faz. Escolher a dedo o conteúdo que você irá passar para um cliente é espetacular. Isso fortalecerá muito o relacionamento com ele. Porém, tomará um tempo grande, e novamente como você disse, você perderá escala. Use esses emails customizados com prospectos que já estão bem preparados para fechar o negócio. Um email desse pode ser exatamente o que ele precisa para decidir que você é a melhor opção para ele.